İade ve Değişim Politikası

İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması,

Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,

Hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle küpe kategorisindeki ürünlerde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim Şartları

Ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı modeli veya farklı ürün ile değişim sağlanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda üründe kırık, eksik veya yanlış ürün durumu bulunuyorsa, teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade işlemi sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra size iletilecek kargo bilgileri ile ürünü gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onayı verildiğinde ücret iadesi ödeme yönteminize göre 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve değişim işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

+905365570169

Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00